Política de privacidad

Esta página explica qué información guardamos de quienes visitan robotespejo.cl, para qué la usamos y cómo pedir que la eliminemos. Está escrita para que se entienda sin abogado.

Quién guarda estos datos

Robot Espejo, servicio de entretenimiento para eventos en Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a robotespejo@gmail.com o por WhatsApp al +56988322236.

Qué guardamos cuando pides una cotización

Lo que escribes en el formulario: tu nombre, tu correo, tu teléfono y los datos de tu evento (tipo, fecha, hora, ciudad, lugar, cantidad de invitados y el formato que te interesa). También queda registrado desde qué sitio llegaste y si entraste desde un teléfono o un computador.

Todo eso lo usamos para una sola cosa: prepararte la cotización y responderte. No lo vendemos, no lo compartimos con terceros para publicidad y no lo usamos para mandarte correos que no pediste.

Qué pasa si empiezas la cotización y no la terminas

Esto conviene decirlo derechamente. El formulario pide tu nombre, tu correo y tu teléfono en las tres primeras preguntas. Si los completas y después cierras la página sin enviar la solicitud, guardamos igual esos datos y hasta qué pregunta llegaste, para poder escribirte una vez y preguntarte si te quedó alguna duda o si necesitas ayuda para terminar.

Lo hacemos porque muchas veces la cotización queda a medias por una distracción o porque falta un dato, no porque la persona haya perdido el interés. Si no quieres que te escribamos, avísanos por cualquiera de los canales de arriba y eliminamos el registro de inmediato. Si no completaste el teléfono ni el correo, no se guarda nada.

Qué medimos de las visitas

Llevamos una cuenta anónima de cómo se usa el sitio: cuántas visitas hay al día, qué robots se miran más, hasta dónde baja la gente en la página y en qué paso del formulario se detiene. Esa medición no lleva nombre, correo, teléfono ni dirección IP: usa un número al azar que el navegador crea al abrir la pestaña y borra al cerrarla.

Además usamos Google Analytics y Google Ads, que ponen sus propias cookies para medir el rendimiento de nuestros anuncios. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.

Cuánto tiempo lo guardamos

Las cotizaciones quedan guardadas mientras exista la relación comercial y por el tiempo que necesitemos para responder consultas posteriores. Las cotizaciones que quedaron a medias y no prosperaron las eliminamos periódicamente. Las mediciones anónimas se conservan para poder comparar un mes con otro.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están equivocados o que los borremos por completo. Basta con escribir a robotespejo@gmail.com. No cobramos por esto ni te pedimos explicaciones, y respondemos dentro de los días hábiles siguientes.

Cambios

Si cambiamos algo de esta política, la versión nueva queda publicada en esta misma dirección.